Un'indagine indipendente ha scoperto che alcuni televisori intelligenti prodotti da Lg potrebbero registrare le conversazioni delle persone in casa. I ricercatori del canale YouTube "Gamers Nexus", insieme ad altri esperti di sicurezza informatica, hanno dimostrato che i microfoni e le telecamere delle tv restano in funzione anche quando lo schermo è spento o in modalità di riposo. I file audio vengono memorizzati dal dispositivo e inviati all'azienda tramite internet. Se la tv viene scollegata dalla rete, salva i dati al suo interno e li condivide quando la connessione viene ripristinata.
Al quotidiano britannico Times, alcuni esperti di diritto tecnologico hanno spiegato che trasformare le case in luoghi sorvegliati è ormai una pratica molto comune tra tutti i grandi produttori di televisori moderni. "Pur essendo inquietante, questo non sorprende: ci preoccupiamo da tempo delle capacità di ascolto delle smart tv", le parole di Paul Bernal, professore di diritto dell'informazione al media. "È sempre stato un disastro annunciato".
Oltre a registrare i suoni, i televisori di Lg oggetto dell'indagine analizzano le reti Wi-Fi domestiche, per individuare quali altri dispositivi, come telefoni cellulari o orologi smart, sono collegati, per creare un profilo della famiglia. Un sistema normalmente usato anche da altri marchi, anche se i test hanno rivelato che, dopo aver dato un normale comando vocale alla tv, il microfono resta acceso di nascosto per altri 10 o 15 secondi, registrando tutte le parole dette nella stanza. Per i ricercatori, le informazioni raccolte vengono gestite da Lg Ad Solutions, il reparto che si occupa di pubblicità per l'azienda. Lo studio ha inoltre rilevato dei problemi di sicurezza nel software che potrebbero facilitare l'intrusione degli hacker.
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